旅游交通 ：海南當(dāng)?shù)乜照{(diào) VIP 旅游車(chē)，保證每人一正座（海南 24 正座以下旅游車(chē)無(wú)行李箱）；
住宿標(biāo)準(zhǔn)： 連住三亞一線(xiàn)海邊酒店-三亞灣銀苑臨海主題酒店； 
用餐標(biāo)準(zhǔn) ：全程含 4 正 4 早，早餐:自助；正餐:30 元/人；贈(zèng)“蝦兵蟹將”特色餐、特色素齋；
旅游購(gòu)物： 購(gòu)物隨客意（部分景區(qū)或酒店內(nèi)設(shè)有購(gòu)物場(chǎng)所，屬于其自行商業(yè)行為）； 
導(dǎo)游服務(wù) ：持證專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)游講解服務(wù)，8 人以下由經(jīng)驗(yàn)豐富的自由行司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)；
兒童費(fèi)用 ：兒童報(bào)價(jià)只含餐（不含早餐）、車(chē)，不含門(mén)票和床位，如小孩超高，需另增加門(mén)票費(fèi)用； 
景點(diǎn)門(mén)票： 報(bào)價(jià)包含景點(diǎn)首道門(mén)票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外）； 
保險(xiǎn)服務(wù) ：旅行社責(zé)任險(xiǎn)（保額 20 萬(wàn)元/人）；

1、自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用；
2、不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、理發(fā)、電話(huà)、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用；
3、行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門(mén)票、游船（輪）、纜車(chē)、景區(qū)內(nèi)電瓶車(chē)；
4、酒店內(nèi)兒童早餐費(fèi)用及兒童報(bào)價(jià)以外產(chǎn)生的其他費(fèi)用需游客自理；
5、購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)消費(fèi)；
6、不含旅游意外保險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)，因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用；
7、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用；
8、“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。

1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)比內(nèi)地偏低，敬請(qǐng)諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店， 全程不提供自然單間，如出現(xiàn)單男單女或單人，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時(shí)間為中午 12:00 時(shí)，返程 為晚班機(jī)的游客可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。
 2、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)； 行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。游艇項(xiàng)目如 因人力不可抗拒因素不能出海，可申請(qǐng)退費(fèi)；65 歲以上（不含 65 歲）客人出于安全考慮恕不接待，均可按退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 170 元/人退款。 
3、行程中旅游用車(chē)由海南省旅游汽車(chē)中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（24 正座以下旅游車(chē)無(wú)行李箱）。抵達(dá)海南前 24 小時(shí)內(nèi)取消合同的 游客（因個(gè)人原因無(wú)法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用；
4、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含餐，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜 式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。 
5、全程不指定購(gòu)物和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目，如需購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目須雙方協(xié)商一致，同時(shí)在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿去購(gòu)物店和參加另 行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的相關(guān)合同，購(gòu)物隨客意，敬請(qǐng)理性消費(fèi)，并索要小票。 
6、行程所含門(mén)票指進(jìn)入景區(qū)的首道門(mén)票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車(chē)或景區(qū)內(nèi)其他另行付費(fèi)小門(mén)票。景點(diǎn)門(mén)票為團(tuán)隊(duì)同進(jìn)（不含景區(qū)內(nèi)電瓶 車(chē)或索道），贈(zèng)送項(xiàng)目，如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)以 及游客放棄合同已含內(nèi)容，費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者 證、教師證、學(xué)生證等證件不能減免門(mén)票費(fèi)用；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開(kāi)始到離開(kāi)景區(qū)為止時(shí)間；
7、蜈支洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)造成排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；蜈支洲島景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦） 需填寫(xiě)景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予安排上島參觀（我社按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi)）。 旅游費(fèi)用包含說(shuō)明 酒店說(shuō)明 補(bǔ)充說(shuō)明
8、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)亍⒙糜握咦孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)。不填或虛填填寫(xiě)，歸來(lái)后的投 訴將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒浮?

溫馨 提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。